Полезная информация

Органы , контролирующие сферу ЖКХ в Респ.Башкортостан

Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору. Адрес: ул. Ст. Халтурина, д. 28, Уфа, 450059. Телефон приёмной: +7 (347) 218-10-65. zhilstroynadzor. bashkortostan. rupravitelstvorb. ru02. rospotre bnadzor. ru
Жилищная инспекция. Адрес: ул. Ст. Халтурина, д. 28, Уфа, 450059. Телефон: +7 (347) 223-71-77. gkhkontrol.ru
Министерство ЖКХ. Адрес: ул. Ст. Халтурина, д. 28, Уфа, 450059. Телефон: +7 (347) 277-71-06. gkhkontrol.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике (Роспотребнадзор). Адрес: 450054, Республика Башкортостан,г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 58, Телефон: (347) 229-90-98 - справочный телефон, (347) 229-90-99 - запись на прием Пресс-служба8 (347) 229-90-42,. 8 (937) 861-03-35, электронная почта- rpnrb@02.rospotrebnadzor.ru, сайт 02.rospotrebnadzor.ru
Орган социальной поддержки населения.
Республиканский центр социальной поддержки населения Адрес: г. Уфы Республики Башкортостан ,ул. Революционная, тел .горячая линия - 8‒800‒100‒00‒01, Приемная -+7 (347) 272‒04‒07. Сайт rcspn.bashkortostan.ru, электронная почта rcspn.bashkortostan.ru

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г № 354, в случае увеличения или уменьшения числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилом помещении, необходимо информировать об этом исполнителя коммунальных услуг не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. В отношении жилых помещений, не оборудованных приборами учета электрической энергии, горячей воды, информирование об изменении числа проживающих является обязательным.
Помимо этого Заключение прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями регулирует ЖК РФ в редакции Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ. Поправки закона № 59-ФЗ позволяют жильцам МКД подписывать прямые договоры с РСО на предоставление коммунальных ресурсов. Если такой договор есть, услуги ЖКХ можно оплачивать напрямую, без участия управляющей организации (постановление 9 ААС от 27.06.2023 № 09АП-37113/2023-ГК № А40-6166/2023).

ИНФОРМАЦИЯ О КАЧЕСТВЕ КОММУНАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ

Требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимые перерывы в их предоставлении закреплены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354). Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны. Вкратце обозначим основные моменты для каждой коммунальной услуги.
Холодное водоснабжение должно быть доступно собственникам помещений многоквартирного дома круглогодично. При этом, общая продолжительность перерывов в подаче холодной воды в течении месяца не должна превышать 8 часов, а единовременное отключение от холодного водоснабжения не должно превышать 4 часа подряд. Оба случая допустимы только при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения. В случае перерыва предоставления холодной воды большей продолжительности, чем это установлено правилами, размер оплаты подлежит снижению на 0,15% в час.
Также холодная вода должна предоставляться надлежащего качества по составу (соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01) и давлению подачи. В случае, если холодная вода предоставляется ненадлежащего качества по составу, потребитель освобождается от оплаты такой коммунальной услуги за весь период предоставления последней ненадлежащего качества по составу. В случае если холодное водоснабжение имеет отклонения по давлению подачи, то уменьшение платы осуществляется в зависимости от степени отклонения. Отклонение давления подачи до 25% влечет уменьшение оплаты на 0,1% за весь период подачи холодной воды с отклонением давления, а отклонение давления подачи холодной воды более чем на 25% влечет за собой освобождение потребителя от уплаты за данную коммунальную услугу.
Горячее водоснабжение, так же как и холодное, должно осуществляться круглогодично. Допустимая продолжительность перерывов такая же как и для холодного водоснабжения, но в случае если авария произошла на тупиковой магистрали перерыв может составлять до 24 часов. Кроме того, допустим перерыв в подаче коммунальной услуги в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. В случае сверхдопустимого перерыва в предоставлении данной коммунальной услуги уменьшение оплаты осуществляется на 0,15% в час.
Горячая вода должна предоставляться надлежащей температуры. В соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды для конечного потребителя должна составлять от 60°C до 75°C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. В соответствии с прим. 2 к приложению № 1 перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер за расчетный период, снижается на 0,1%. Если температура горячей воды для потребителя составляет менее 40 °C, она оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.
Горячая вода, как и холодная, должна предоставляться надлежащего качества по составу (СанПиН 2.1.4.2496-09) и давлению подачи. Последствия предоставления горячей воды ненадлежащего состава и свойств, а также подачи горячей воды с отклонениями давления аналогичны тем, что предусмотрены для холодного водоснабжения в таких случаях. В соответствии с прим. 1 к приложению № 1 давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).

Водоотведение. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца или 4 часа единовременно (в том числе при аварии). За каждый час сверх допустимого перерыва водоотведения плата снижается на 0,15%.
Электроснабжение потребителей должно осуществляться бесперебойно круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа - при наличии 1 источника питания. В случае превышения допустимой продолжительности перерыва в электроснабжении плата снижается на 0,15% за каждый час. Такое же последствие предусмотрено в случае предоставления электрической энергии с отклонением напряжения и частоты электрического тока (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).
Отопление должно осуществляться круглосуточно бесперебойно в течение отопительного периода. Отопление должно обеспечивать надлежащую температуру в помещениях. Амурская является районом с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C, поэтому в соответствии с упоминаемыми Правилами температура в жилых помещениях должна составлять не ниже +20 °C, а в угловых комнатах не ниже +22 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы.
Аналогичные последствия предусмотрены в случае превышения допустимой продолжительности перерыва в предоставлении отопления. Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры.
Отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается. В противном случае потребитель освобождается от оплаты коммунальной услуги по отоплению за весь расчетный период предоставления последней с отклонениями в давлении.
Вывоз мусора: В вывозе мусора задержки могут составлять не боле 3 суток в течение месяца в целом, не более 2 суток подряд, если на улице температура ниже +5°C,не более суток разом если на улице теплее +5°C

Сведения о предельной допустимой мощности приборов, оборудовании и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд.

В соответствии с п.35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 потребитель не вправе использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей.
Максимально допустимая мощность приборов, оборудования и бытовых машин, которые потребитель может использовать для удовлетворения бытовых нужд, зависит, в том числе, от года постройки и введения в эксплуатацию многоквартирного дома.
• Для домов, построенных и введенных в эксплуатацию до 1964 года – 1,5 кВт; с электроплитой – 7 кВт.
• Для домов, построенных и введенных в эксплуатацию в период с 1964 года по 1989 год: с плитой на природном газе – 4,5 кВт; с электроплитой – 7 кВт.
• Для домов, построенных и введенных в эксплуатацию в период с 1989 года по 2003 года: с плитой на природном газе – 3 кВт; с электроплитой – 7 кВт.
• Для домов, построенных и введенных в эксплуатацию в период с 2003 года по дату заключения настоящего договора: с плитой на природном газе – 4 кВт; с электроплитой – 7 кВт.
При использовании бытовых приборов собственники/наниматели обязаны учитывать их суммарную мощность, не допуская превышения установленной максимально допустимой мощности, разрешенной для дома, в котором расположена квартира

О недопуске исполнителя в помещение

При недопуске потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния приборов учета и и достоверности переданных показаний, а также недопуска гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, технического обслуживания и присоединения к интеллектуальной системе учета электрической и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки.
В случае непредоставления потребителем исполнителю допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение, плата за коммунальные услуги горячего водоснабжения, электроснабжения, отопления в течение трех расчетных периодов определяется расчётным способом исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, а начиная с четвертого расчетного периода и до даты составления акта проверки размер платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения, электроснабжения определяется исходя из установленного норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 1,5, а по коммунальной услуге отопления как для жилого помещения без прибора учета.
Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудовании и бытовых машин, которые может использовать потребитель для бытовых нужд

О несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета коммунальных ресурсов

за состояние счётчиков отвечает собственник помещения, в котором они установлены (п. п. 42, 80 ПП РФ № 354). Если при осмотре прибора учёта на нём обнаружены следы действий, которые могли исказить данные счётного механизма, то исполнитель коммунальной услуги составляет акт о несанкционированном вмешательстве (п. 2 ПП РФ № 442, п. 81(11) ПП РФ № 354). К подобному вмешательству относятся механическое повреждение корпуса счётчика или заводских пломб, антимагнитных пломб, установка магнитов, подключение к сети и трубопроводу в обход счётчика и другое. На основании составленного в установленном порядке акта безучётного потребления ресурсов исполнитель КУ доначисляет плату за коммунальный ресурс в соответствии с п.п. 62, абз. 6 п. 81(11) ПП РФ № 354, если доступ к ИПУ в отсутствие потребителя невозможен. Объём определяется согласно нормативам потребления ресурса, установленным в регионе РФ, с применением повышающего коэффициента 10. Период, за который делается расчёт, начинается с даты предыдущей проверки ИПУ до даты составления акта, но при этом не может быть больше трёх месяцев.

О последствиях несвоевременной оплаты за ЖКУ

. В соответствии с действующим законодательством лицам, несвоевременно и (или) не полностью внесшим плату за коммунальные услуги (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ; пункт 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) начисляются пени:
а) за каждый день просрочки, начиная с 31-го дня в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной б) за каждый день просрочки, начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты в размере 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от не выплаченной в срок суммы. Кроме того в соответствии с законодательством исполнители вправе ограничить или приостановить подачу коммунального ресурса (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; раздел ХI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) и взыскать задолженность в судебном порядке

Порядок и форма оплаты за квартплату , коммунальные ресурсы и капитальный ремонт.

В связи с заключением собственниками МКД прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями плата за коммунальные ресурсы (теплоснабжение, водоснабжение, вывоз мусор, потребление электроэнергии) производится собственниками индивидуально согласно платежных документов от ресурсоснабжающих организаций. Оплата за Техническое содержание и капитальный ремонт производится в ТСН «Урал-2» путем внесения наличных в кассу ТСН либо безналичной оплатой по банковским реквизитам Р/с 40703810006000000640 в Башкирском отделении №8598 ПАО Сбербанка г. Уфа К/с 30101810300000000601 БИК 048073601 не позднее 20 числа , следующего за истекшим месяцем.

Информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию

В рамках исполнения требований Федерального Закона от 27.12.2018 № 522 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации», а так же Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, ООО «ЭСКБ» на безвозмездной основе осуществляет, приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), в отношении многоквартирного дома и помещений в многоквартирных домах (далее - МКД), электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества, при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, а также последующую их эксплуатацию.
Прибор учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:
• неотображения приборами учета результатов измерений;
• нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
• механического повреждения прибора учета;
• превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
• истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
В соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" исполнитель не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязан предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета»
Оформить заявку на замену (установку) прибора учёта электроэнергиив многоквартирном доме можно в обслуживающей организации ООО «ЭСКБ» через:
– оператора Контактного центра по телефону по тел: 8(347)222-22-00 или 8(347)222-22-55 (с 08:00 до 20:00 c понедельника по субботу); личный кабинет клиента ООО «ЭСКБ»; клиентские офисы ООО «ЕИРЦ РБ» – «Мои Платежи». Адреса клиентских офисов: https://eirc-rb.ru/company/offices/; личные сообщения в официальных группах ВКонтакте «Башэлектросбыт» и «ЕИРЦ РБ»; электронную почту, указанную в квитанции. Работы по замене (установке) индивидуального прибора учета (ИПУ) в МКД по Республике Башкортостан выполняются подрядной организацией ООО «СтройЭнергоКом» и субподрядными организациями ООО «Уфаэнергоучет» и ООО «Контур» на основании соответствующих договоров.
Срок исполнения заявки на замену (установку) прибора учета не должен превышать 6 месяцев с момента направления заявки. По итогам завершения работ, подрядная/субподрядная организация составляет Акт замены (установки) ИПУ и передает в адрес в ООО "ЭСКБ" экземпляр Акта, что позволяет своевременно внести изменения в соответствующий договор о данных прибора учета. Второй экземпляр Акта остается у потребителя. Опломбировка счетчика проходит непосредственно при установке прибора учета. Вся процедура для потребителя проводится «под ключ», без необходимости посещения офиса.

График дезинфекции подъездов

ГРАФИК
проведения дезинфекции подъездов и лифтового оборудования МКД (в связи с короновирусной инфекцией).
Понедельник – утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Вторник- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Среда- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Четверг- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Пятница- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Суббота- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.
Воскресенье- утром и вечером подъезды и лифтовое оборудование.

ТСН «Урал-2»

Накопления на капитальный ремонт, собранные за 2014 г.

За 2014 г. по статье "Капитальный ремонт" собрано

По д.2/8 - 329674,13 руб.

По д.4/1 - 180651,03 руб.

Итого собрано 510325,16

Телефоны диспетчерских служб (круглосуточно):

Сантехник – 8 904 73 76 168

Электрик – 8 902 71 26 980

Мастер – 8 902 71 26 990

Диспетчерская по лифтам – 8 917 784 33 92